USD 63,9798
EUR 71,7150
BTC 362417,7594
LTC 4927,0013

Исповедь сотрудника банка: Мы всем клиентам впариваем страховку, даже если она им не нужна

Экономика, последние свежие новости сегодня: Исповедь сотрудника банка: Мы всем клиентам впариваем страховку, даже если она им не нужна — читайте подробности от 19.03.2019 на «Diva News». Все события, интервью и репортажи этого дня (за последний час) и текущей недели с фото и комментариями.

Исповедь сотрудника банка: Мы всем клиентам впариваем страховку, даже если она им не нужна

Было один раз такое. Менеджеры впарили кредитку какому-то дедушке. Потом его дочь приходила разбираться, почему мы его заставили. А мы вроде и не заставляли. Мы же всем просто говорим, что так надо. Типа для активации. Они и верят.

Девочки, которые с юрлицами работают, еще не такое рассказывали. Месяц назад на одном предприятии заказали зарплатные карты. Обычные дебетовые. Но вместе с ними банк выпустил всем новым клиентам еще и кредитные карты. С минимальным лимитом (20 тысяч рублей), но все же. А менеджеры сказали, что это бонусные карты. Мол, пользуйтесь на здоровье. Это типа подарок от банка. Некоторые обнулили карты. Потом пришли выяснять, откуда у них долг образовался.

Вообще работать в полях проще. Там ни камер нет, ни начальства. У нас же все зарегулировано. Лишнего слова сказать нельзя. А хотят, чтобы мы продавали. На выезде можно втюхивать что угодно и как угодно. Если клиент подписал договор - все, он потом никак не докажет, что его ввели в заблуждение».

Совет «КП»:

Не ведитесь на предложения оформить что-то сразу. Выслушайте информацию. Возьмите буклет. Дома все спокойно посмотрите и оцените, нужно вам это или нет.

Вклады только у бабушек

«Видно, что у людей сейчас денег очень мало. В день зарплаты или пенсии все с самого утра занимают очередь в кассу или к банкомату, чтобы быстрее снять наличные.

При этом заначки есть только у бабушек. У них и по 300, и по 500 тысяч, и по миллиону лежит. Молодежь в основном за кредитами приходит. Одна при мне взяла на айфон, другой - на свадьбу, третья - на детскую кроватку. Когда кредит оформляешь, это обычно много времени. Многие любят поговорить. Так и рассказывают, на что хотят потратить деньги. Сидишь часто и удивляешься. У нее зарплата - 20 тысяч, а она хочет телефон за 50 взять.

Есть вообще странные люди. На днях приходила девушка. Она нашла в интернете сайт, где акция проходила. Якобы присылаешь тысячу рублей - возвращается 20 тысяч. Она и перевела. Деньги, естественно, не пришли. Хотела хоть свою тысячу назад получить. А мы что сделаем? Операция мгновенная. Деньги уже никак не вернуть. Лучше бы она эту тысячу себе на телефон у нас в офисе перевела - я бы хоть бонус получила».

Совет «КП»:

Берите кредиты только на действительно нужные вещи. И не отправляйте деньги неизвестным людям, предлагающим обогатить вас. Скорее всего, это мошенники. Халявы в интернете не бывает.

На размер ставки полис не влияет

«У менеджеров зарплата выше. Я на него выучилась и даже поработала, пока одна из сотрудниц была в отпуске. У них тоже есть свой план. Они впаривают обязательные страховки при получении кредита. Точнее, они их называют обязательными. По закону человек может отказаться. Но тут мы опять хитрим. Говорим так: «Возможно, вам одобрят кредит, но есть вероятность, что откажут. А вот если оформите страховку, тогда вообще никаких вопросов, возможность получения кредита вырастет почти до 100%». Не знаю зачем, но люди соглашаются. Я вот лично ни разу не видела, чтобы у нас кредит без страховки продавали. Даже если человек тысяч 60 берет - ему все равно ее впаривают.

Причем на размер ставки страховка, похоже, никак не влияет. В рекламе стоит «от 12,9%». Но по факту обычно выдают под 16 - 18%. Ниже я не припомню. При этом некоторым действительно отказывают. Либо плохая кредитная история, либо большой долг в других банках. У нас в системе все указано. Но клиенту причину отказа мы говорить не можем».

Пояснение «КП»:

У любой страховки есть период охлаждения. Это прописано в законе. От нее можно отказаться, если вы передумали в течение 14 дней. Поняли, что ошиблись? Пишите заявление в страховую - и договор обязаны расторгнуть.

ОФИЦИАЛЬНО

Глава Службы по защите прав потребителейи обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил МАМУТА:

Навязывают услугу? Включайте диктофон!

- Что касается страховок на потребительские кредиты, есть разница между предложением и навязыванием. Если вы пришли в магазин купить хлеба, а вам на выходе говорят: купите еще баночку колы со скидкой в 30%, то такое предложение вполне законно. А если говорят: без колы мы вам хлеб не продадим - это уже навязывание. Чтобы такого не допустить, мы рекомендуем вести аудио- или видеофиксацию общения в офисе банка. Для нас это дополнительный источник информации, который можно приложить к жалобе. И мы его учтем, потому что так проще всего доказать факт навязывания. Более того, человек заранее должен сказать об этом кредитному менеджеру. Возможно, тогда и попытки навязывания не будет.

ИСТОЧНИК KP.RU

Пожалуйста, поделитесь новостью с друзьями:

или оцените эту статью:
Комментарии к новости
Добавьте свой комментарий:



Минфин опубликовал поправки, позволяющие получить налоговый вычет на фитнес-услуги
Экономика / 25.04.2019
МОСКВА, 25 апреля. /ТАСС/. Минфин России опубликовал поправки в Налоговый кодекс РФ, внесение которых позволит гражданам получать социальный налоговый вычет за расходы на физкультурно-оздоровительные услуги. Об этом ТАСС сообщили в пресс-службе Минфина. "Конкретные виды услуг и перечень организаций, на..
Названы профессии и регионы, где реже всего уходят в отпуск
Экономика / 25.04.2019
ХВАТАЕТ ЛИ ОТПУСКА? Да, вполне достаточно 59% Не хватило 37% Хоти отдыхать меньше 4% Опрос проводился с 12 по 21 апреля по всей территории России среди 2452 сотрудников различных компаний. ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ Ради летнего отпуска россияне готовы отказаться от ресторанов и фитнеса Наибольшее число наших..
Первый вице-президент "Ростелекома": нам интересны сделки в новых направлениях
Экономика / 24.04.2019
"Ростелеком" является одним из наиболее активных участников нацпрограммы "Цифровая экономика". Как единственный оператор универсальных услуг оператор обеспечивает связь для жителей небольших сел и деревень по всей России, в том числе в труднодоступных местах. У компании самая..
В Перми представили новую картоноделательную машину для бумажного комбината
Экономика / 23.04.2019
ПЕРМЬ, 23 апреля. /ТАСС/. Руководство Пермского целлюлозно-бумажного комбината (ПЦБК) презентовало властям и журналистам новую картоноделательную машину (КДМ-1), она позволит компании увеличить объем переработки макулатуры в 1,5 раза и стать крупнейшим переработчиком вторичного сырья в России. Об..
Бюджет и проктология: Можно ли победить бедность в России
Экономика / 23.04.2019
Но нет! Нам госпрограммы нужны. чтобы чиновники могли украсть еще капельку. ДВА ПОТОКА МИМО КАССЫ Говоря хирургическим языком, нужно просто зашить дыру, через которую утекает бюджет. "Комсомолка" уже публиковала материалы о том, как десятки, и даже сотни миллиардов долларов утекают мимо бюджета. Есть два..
На Baltic Weekend обсудили прорывные технологии рынка коммуникаций
Экономика / 23.04.2019
- Сегодня очень сложно следить за всем, в том числе за новыми форматами в той же рекламе. Форум Baltic Weekend – это превосходная возможность собраться и обсудить ключевые события, тренды и будущее всей коммуникационной индустрии. Пользуясь случаем, приглашаю всех профессионалов отрасли на осенний Baltic..
Белоруссия планирует до конца года начать альтернативный России импорт нефти
Экономика / 23.04.2019
МИНСК, 23 апреля. /ТАСС/. Белоруссия рассчитывает до конца нынешнего года начать альтернативный России импорт нефти через порты стран Балтии или Украины. Об этом заявил во вторник журналистам заместитель генерального директора Белорусcкой нефтяной компании (БНК) Сергей Гриб. "Мы рассчитываем в этом году..
Итоги V юбилейного Ялтинского международного экономического форума
Экономика / 23.04.2019
Также на полях Форума работала многочисленная делегация Донецкой народной республики во главе с Денисом Пушилиным. Впервые форум посетили гости из Хорватии, Люксембурга, Австралии, Аргентины, Гватемалы, Судана, Сьерра-Леоне, Габона, а также непризнанного Сомалилэнда. Самыми многочисленными оказались..
CNN: Tesla планирует запустить службу беспилотного такси в 2020 году
Экономика / 23.04.2019
НЬЮ-ЙОРК, 23 апреля. /ТАСС/. Компания Tesla планирует в 2020 году запустить в США службу беспилотного такси. Об этом, как сообщила телекомпания CNN, заявил в понедельник основатель компании Илон Маск на мероприятии для инвесторов. "Мы ожидаем запуск первых роботакси без водителя в следующем году. Уверен, мы..
Названы регионы, откуда чаще всего уезжают россияне
Экономика / 22.04.2019
Курганская область -3,16% Республика Коми -3,1% ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ Эксперт о демографии: Горожане сориентированы на то, чтобы дать путевку в жизнь меньшему числу детей Завсектором изучения миграционных и интеграционных процессов Института социологии РАН Владимир Мукомель прокомментировал «Комсомолке» данные..